وأشار العرجاني إلى أن شركة «هلا» مجرد شركة سياحة مثل أي شركة موجودة في المطارات، مضيفا: «”أنا أساعدهم فقط عندما يريدون استخدام الخدمات الراقية، كتناول وجبة إفطار ثم التوجه إلى القاهرة بسيارة (بي إم دبليو) جميلة، للحصول على استراحة، ثم المغادرة إلى وجهتهم”، مضيفا “دورنا هو تقديم أفضل خدمة ممكنة، هذا كل شيء».

لكن الصحيفة نقلت عن العديد من الفلسطينيين الذين تعاملوا مع “هلا” خلال الحرب أنهم لم يحصلوا على أي خدمة مميزة، بل تم نقلهم إلى القاهرة في حافلة صغيرة ولم يحصلوا إلا على طعام بسيط.