قال البنك الدولي، اليوم الخميس، أن مواطني بلدان منطقة الشرق الأوسط و شمال إفريقيا، “يعانون ضعف الخدمات الحكومية المقدمة لهم في قطاعي التعليم والصحة”.
وأضاف البنك في بيان له، نقلته وكالة أنباء الشرق الأوسط، أن ذلك سببه “غياب آليات المساءلة لقياس مدى تلبية هذه المؤسسات لاحتياجات المواطنين”.
وطالب حكومات المنطقة بـ”ضرورة السعي لإعادة بناء الثقة مع المواطنين لتكون ركيزة أساسية للاستقرار على المدى الطويل”.
وأوضح البنك أنه “مع عزوف المواطن، يقل الطلب على الخدمات العامة الجيدة، كما يقل الضغط على الدولة للمطالبة بالمساءلة، ويفضي ذلك إلى المزيد من التردي في الخدمات كما يشكل دائرة مفرغة من ضعف الأداء، ويجلب ضعف الأداء خسائر اقتصادية عندما يطالب المواطن بدفع نفقات إضافية من جيبه الخاص للحصول على الرعاية الأساسية الجيدة”.
واشار بيان البنك أخيرًا إلى أن نحو 52% من مواطني الشرق الأوسط، “يرفضون بقوة مقولة ’الحكومة تفعل ما بوسعها لخدمتكم’”.
