صرح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للدفاع المدني بأنه عند الساعة التاسعة من صباح اليوم الخميس الموافق العاشر من ذي الحجة، وأثناء توجه حجاج بيت الله الحرام إلى منشأة الجمرات لرمي جمرة العقبة حدث ارتفاع وتداخل مفاجئ في كثافة الحجاج المتجهين إلى الجمرات عبر شارع رقم (٢٠٤) عند تقاطعه مع الشارع رقم (٢٢٣) بمنى؛ مما نتج عنه تزاحم وتدافع بين الحجاج وسقوط أعداد كبيرة منهم في الموقع.
وبادر رجال الأمن وهيئة الهلال الأحمر السعودي على الفور في السيطرة على الوضع بمنع حركة المشاة باتجاه موقع التزاحم والتدافع وتنفيذ إجراءات إسعاف الحجاج وإنقاذ المحتجزين منهم، ونتج عن الحادث حتى ساعة إعداد البيان، ظهر الخميس، وفاة 310 حجاج، وإصابة (450) حاجًّا؛ حيث تم نقلهم إلى المستشفيات لتلقي العلاج اللازم.
وأكدت “الدفاع” في بيانها أنه تم إعلان حالة الطوارئ الحمراء في كل مستشفيات المشاعر ومكة حتى يتم إسعاف الحجاج واستقبالهم؛ حيث هناك نحو 4000 مشارك يباشر الحادث، بالإضافة إلى أكثر من 220 آلية إنقاذ وإسعاف في مكان الحادث.
وتابعت: إن فرق الإنقاذ تباشر الآن تفكيك الكتل البشرية، وتفويج الحجيج إلى طرق بديلة، وعمليات الفرز لا تزال قائمة.
كان قد شهد مشعر الحج بمنى حوادث تدافع بين حجاج بيت الله الحرام؛ ما أدى إلى سقوط مئات الوفيات والإصابات بين الحجاج.