اختار أصحاب مطعم صيني سياسة في التعامل مع فواتير الزبائن، اعتقدوا أنها سوف تجذب لديهم الكثير من الزبائن، وهي سياسة “ادفع ما تريد”.
وبحسب موقع “أوديتي”، اعتمد المالكون على جانب الخير من المواطنين، ظنًا منهم أنهم سيدفعون مقابل معقول من ثمن الأطباق المقدمة، وأعتقدوا ان هذه السياسة ستجعل من مطعمهم، مكان شهير، ومقصد لطالبي الوجبات.
وتجاهل القائمون على المطعم، الخبرات السابقة لمن انتهجوا تلك السياسة، واعتمدوا على حاستهم، وأخلاق الزبائن.
وعلق أصحاب المطعم على نتيجة السياسة الجديدة بعد أسبوع من العمل بها، أن سياستهم نجحت نسبياً، فكما توقعوا، جذبت للمطعم الكثير من الزبائن، ولكن الغالبية العظمى من الزبائن لم يدفعوا سوى 10% من قيمة أطباقهم، بينما القليل من دفع مبلغ مقارب من المطلوب، وخسر الماكلون في أسبوع واحد فقط حوالي 100000 رنمينبي (العملة الصينية) ما يعادل 15000 دولار أميركي.
