لا شك أن تنظيف الحرم المكي الشريف، في ظل تواجد الملايين من الحجاج على مدار اليوم، من الأمور التي تحتاج إلى دقة وتنظيم من قبل الأفراد القائمين عليه.
فعلى مدار الساعة، يتواجد 1245 عاملًا من ورش تنظيف الحرم المكي الشريف لخدمة ملايين الحجاج والمعتمرين الذين يطوفون بالبيت العتيق يوميًا، فيما يزداد عدد العمال إلى 1715 عاملًا، بزيادة 470 عاملًا خلال المواسم، و210 عاملات، و131 عاملة في فترة موسمي رمضان والحج؛ ليصبحن 341 عاملة نظافة؛ ينفذون جميعًا الخطط الميدانية لآلية عمل النظافة في مواقع المسجد الحرام.
لكن، ماذا يستخدم هؤلاء في عمليات تنظيف الحرم؟
يتم تطييب المسجد الحرام بـ200 جالون من “ماء الورد”؛ إذ يعمد عدد من الموظفين إلى حمل أجهزة حديثة مملوءة بماء الورد، ويتم تطييب المشايات والأروقة. كما تُبخِّر جنبات المسجد الحرام ستُ مباخر بين المغرب والعشاء من خلال عودٍ فاخر، ويعمد مسؤولو الحرم إلى تطييب الشاذروان وكسوة الكعبة والحجر الأسود خمس مرات يوميًا، خلال الصلوات الخمس، من خلال موظفين مخصصين يعملون على ورديات؛ فمنهم من يطيّب ثوب الكعبة، ومنهم من يطيّب الشاذوران، ومنهم من يطيب جدار الكعبة والحجر الأسود.
ماذا عن الكعبة؟
وبحسب “العربية”، تتم مرحلة تجهيزات غسل “الكعبة” قبل يوم من الموعد المحدد لها؛ حيث تُجهّز خلطة الغسل من ماء زمام وخلطها مع الورد الطائفي والعود الفاخر، وتجهيز مناشف يحملها من يقومون بالغسل لمسح جدران الكعبة، وبعد أن يخرج الضيوف من جوف الكعبة تُغسل أرضيتها المكسوة بالرخام.
ويتم غسل جدار الكعبة من الداخل بـ45 لترًا من ماء زمزم، و50 تولة من الورد الطائفي والعود الكمبودي الفاخر، باستخدام قطع قماش مبللة بماء زمزم الممزوج بدهن الورد. وبعد الانتهاء من مراسم الغسل، التي تستمر من ساعة إلى ساعة ونصف، يطوف أمير منطقة مكة المكرمة بالكعبة الشريفة.
وفيما يتعلق بغسل الكعبة والأدوات المستخدمة فيه سنويًا، تجهز رئاسة الحرمين متعلقات الغسل كافة من ماء زمزم وماء الورد وأنواع الطيب من عود وعنبر، إضافة إلى الأدوات والوسائل التي تتم الاستعانة بها في غسل الكعبة؛ كالمساحات والأواني المستخدمة من مباخر ومغارف وغيرها مما يستعان به على إتمام الغسل بالشكل اللائق بطهارة المكان وقدسيته.
ترشيد استهلاك المياه
تقارير إدارة النظافة بالمسجد الحرام أشارت إلى أن نظافة المسجد الحرام كاملًا تتم خلال مدة قدرها 45 دقيقة، في مساحة تبلغ 550 مليون متر مربعًا، مساحة المسجد الحرام؛ في حين أن المطاف يُغسل بطريقة احترافية في مدة تقدر بنحو 20 دقيقة، وسط كثافة بشرية هائلة.
وبحسب مسؤولي النظافة في المسجد الحرام، فإن مراعاة الترشيد في استهلاك المياه يدخل في حسبان من يضع الخطة اليومية؛ إذ توضح تقارير الإدارة أنه، ومن خلال غسل المطاف والمواقع الأخرى، يُستخدم 400 لتر ماء فقط لغسل موقع مساحته تقارب خمسة آلاف متر مربع؛ أي إن اللتر الواحد يغسل 12.5 مترًا مربعًا.
صديقة للبيئة
استبدلت الشركة التي تتولى عمليات تنظيف المسجدين الحرام والنبوي المنظفات الكيمياوية بالمنظفات العضوية الطبيعية الآمنة، التي أثبتت فعالية في حمايتها للإنسان والمكان، إضافة إلى كونها صديقة للبيئة، وتهتم بمجال النظافة على أن تكون البداية بمنظفات النحاسيات والسجاد ودورات المياه.
المواد الطبيعية التي ستستخدم لأول مرة في الحرمين المكي والنبوي مستخرجة من البكتيريا النافعة، كالموجودة في مصادر طبيعية كالنباتات والألبان، وتمر بعدة مراحل لإنتاج أنزيمات طبيعية.
وتتميز هذه البكتيريا بأنشطة طبيعية تساعد في عملية التنظيف بمعالجتها وتفكيكها للأوساخ كالغبار والبكتيريا الضارة والدم والبول، وتستمر المعالجة لفترة تصل إلى 14 يومًا؛ ومن ثم تتحول البكتيريا والأوساخ المعالجة إلى أشياء طبيعية غير ضارة ومتحللة بيئيًا لفترة زمنية قصيرة. وتقوم البكتيريا بمعالجة الروائح الكريهة وتفكك الأوساخ وتحللها بطريقة طبيعية، وتقتل البكتيريا الضارة، كما إنها لا تسبب تهيجات للعين والجلد. وفيما يخص الفرش، يتم يوميًا غسل ما يزيد على 150 سجادة في أكبر مغسلة سجاد في مكة المكرمة.
أربع ورديات
تقوم عملية النظافة اليومية على أربع ورديات وعدد من الفرق؛ مثل فرقة لتنظيف الأعمدة والحيطان والأسقف والقبب، وفرقة لتنظيف أرضيات المشربيات ودهنها بالزيت، وفرقة لتنظيف السلالم الكهربائية، وفرقة متخصصة لتنظيف الدرج، وفرقة متخصصة لتنظيف النحاسيات، وفرقة تنظيف مجاري تصريف السيول والأمطار في الساحات الخارجية للمسجد الحرام، وفرقة تنظيف الحيطان والنوافذ الخارجية وأماكن تجمع طيور الحمام، وفرقة متخصصة لتنظيف دورات المياه.
ويتم تقسيم المسجد الحرام إلى عدة مواقع ومربعات، وفق خرائط مخصصة لتغطيتها، ولتأدية الخدمات اللازمة والطارئة على مدار الساعة، وأيضًا تقسيم الحرم بأدواره المختلفة إلى مواقع رئيسة ومواقع فرعية، ويتم توزيع العمالة على هذه المواقع، ويتم الإشراف على المهام اليومية التي تقوم بها مجموعة “بن لادن” السعودية لمتابعة أعمال النظافة والفرش لمشروع النظافة وخدمات المسجد الحرام.
ويقوم رئيس الوردية بتوزيع المراقبين والمشرفين على مواقع الحرم والساحات الخارجية ودورات المياه المحيطة بالمسجد الحرام، وبالإشراف على سير العمل لمشروع النظافة والخدمات، وإعداد التقارير اليومية للإدارة حول الإشراف على الخطة المقدمة من المقاول على أرض الواقع والتأكد من صحة ما جاء فيها من معلومات وتسجيل الملاحظات يوميًا في قاعدة البيانات.
ومن مهام رئيس الوردية الإشراف على الصيانة الشاملة على مكائن الغسل، ومتابعة إخراج العفش الزائد من داخل المسجد الحرام إلى المواقع المحددة لها بواسطة عدد من أفراد شرطة الحرم، ويعد محضرًا متفقًا عليه من قبل الجهات المختصة، ومتابعة غسل جميع مواقع الحرم في الداخل والإشراف والمتابعة على تأمين أدوات النظافة وموادها من مطهرات ومعطرات، والإشراف على تجهيز منبر الجمعة والتأكد من سلامته ومتابعة قيادته من قبل الفنيين في الإدارة حتى المكان المخصص له، ومتابعة نقل المخلفات من داخل الحرم إلى المواقع المحددة، والإشراف على فرش السجاد وكنسه، والإشراف على نزول سجادة الإمام لجميع الفروض مع توفير وحدات تلطيف الهواء، والإشراف على عملية غسل الساحات المحيطة بالحرم ونظافتها، والإشراف على نظافة العناصر المعمارية، وتلميع النحاسيات (مثل مقام إبراهيم والأباليك ودواليب المصاحف والإستانليس تيل) والتأكد من سلامة عربات الطوارئ المتواجدة في الساحات والدورات وجاهزيتها للإشراف على نظافة دورات المياه وغسلها (القشاشية والسوق الصغير) والتأكد من سلامة عربات الطوارئ المتواجدة في الساحات والدورات وجاهزيتها.
ويبلغ عدد الآلات والمعدات 301، تمثل ماكينات الغسل والرافعات والمكانس الكهربائية وماكينات شفط المياه وسيارات الجولف وعربات الغسل ونقل المخلفات وغيرها.
مخلفات المعتمرين
أوضح القائمون على إدارة شؤون الحرم المكي أن ما يخلفه المعتمرون من نفايات تصل وقت الذروة إلى 300 طن في اليوم الواحد، وإلى 100 طن خلال الأيام العادية؛ والسر في بقاء المكان نظيفًا يعود إلى عملية إدارة التنظيف وطريقة أداء عاملي النظافة وأسلوب عملهم.
