أكد جوناثان تيتش، المدير العام لشبكة “لويز” السياحية، أن استهلال الرسالة بعبارة “أنا”، يعتبر من الأخطاء التي قد تقلل من اهتمام متلقي الإيميل بالمضمون، ويجب تجنبها بحسب “إيتيكيت” أو أصول الرسائل والمراسلة، بحسب “الموقع العربي”.
شرح “تيتش” لصحيفة “الإندبندنت” البريطانية، أن مدير الفندق نصحه عام 1980 بعدم استهلال أي رسالة بعبارة “أنا” لأنها توحي للمتلقّي بأن المرسل شخص يعتبر نفسه أهم منه.
الأمر نفسه برأي “تيتش” ينطبق على الرسائل البريدية اليوم، كما ينصح المستخدمين باعتماد تلك الطريقة لأنها تعكس احترام المرسل للمتلقي.
التدرب على الابتعاد عن استخدام “أنا” يسهّل الأمور على الكاتب الذي سيبتعد عن تلك العبارة تلقائيًا، ليستبدلها بعبارة تشجع المتلقي على متابعة قراءة الرسالة والاستجابة والتعاون.
