كشفت وكالة أنباء الصين الجديدة «شينخوا»، عن أن جماعة صينية لحماية المستهلك تقدمت بطلب لشركة «آبل» للكشف عن معلومات بخصوص بطء نسخة أقدم من أجهزة «آيفون» بعد تحديثات لنظام التشغيل، وإنها طلبت ردا قبل يوم الجمعة.

وأوضحت «شينخوا» أن طلب مجلس المستهلكين في شنغهاي جاءت استجابة لشكاوى المستهلكين بأن أجهزة آيفون الأقدم أصبحت بطيئة بعد تحديث برنامج التشغيل إلى نسخة «آي.أو.إس. 10.2.1»، بحسب ما ذكرت وكالة رويترز.

وبعث المجلس برسالة إلى شركة آبل، أمس الإثنين، طالب فيها بتقديم تفسيرا للبطء ومعلومات عما تعتزم آبل عمله لإصلاح المشكلة.

وأضاف مجلس المستهلكين، وهو منظمة غير حكومية، إنه تلقى 2615 شكوى بخصوص منتجات وخدمات آبل في عام 2017، في مقابل 964 شكوى في عام 2015.

والجدير بالذكر، أن شركة آبل التي تتخذ من ولاية كاليفورنيا الأميركية مقرا لها، أن برنامج آيفون يمكن أن يتسبب في بطء بعض الهواتف التي تعاني من مشكلات تتعلق بالبطارية واعتذرت عن هذه المشكلة، وقامت بتخفيض تكاليف استبدال البطاريات.