قال موقع «ذا ميرور» البريطاني إنّ مستخدمي الهاتف «آيفون 8» اشتكوا من تعطّل شاشات اللمس الخاصة به بعد تحديث أجهزتهم إلى «iOS 11.3»؛ إذ لم تعد الشاشة الجديدة تستجيب للمس بشكل نهائي، وتعمل وتظهر كل التفاصيل عليها لكنها لا تتفاعل مع اللمس.
وذكر المستخدمون أنهم لجؤوا إلى متاجر غير رسمية لتصليح هواتفهم واستبدال شاشات أجهزتهم، مؤكدين أنهم عاجزون عن قصد المتاجر الرسمية بسبب التكلفة العالية لهذا الإصلاح.
ومن جانبها، لم تعلق شركة آبل الأميركية على هذه التقارير؛ لكنّ خبراء قالوا إنّ السبب يعود إلى رقاقة خاصة مدمجة في الشاشة، وأنّ العمال في متاجر تصليح الهواتف استبدلوا شاشة آيفون 8 دون ترقية هذه الرقاقة؛ ما يتسبب في رفض التحديث الجديد التفاعل مع الشاشة عن طريق اللمس.
ونقلت ذا ميرور عن مصادر قولهم إنّ آبل أقدمت على هذه الخطوة في محاولة منها لمنع زبنائها من اللجوء مستقبلًا إلى المتاجر غير الرسمية، التي تصلح شاشات آيفون 8 بـ150 جنيهًا إسترلينيًا؛ على الرغم من أنّ أسعارها تبدأ من 800 جنيه إسترليني، ويعتبرها البعض مكلفًا للغاية.
